Snowdrops Köpvillkor

Registrering

Priser

Betalningsvillkor

Beställning

Leverans

Ångerrätt

Reklamation

Skada

Övrigt

Kontakt

Hem / Köpvillkor /
Läs detta innan du handlar

1. Registrering

1.1 I samband med första beställningen skall kund för att Snowdrops skall kunna fullgöra sina avtalsenliga förpliktelser
a) registrera sig i Snowdrops kundregister genom att uppge namn, personnummer, e-postadress och postadress;
b) välja och inregistrera användarnamn och lösenord; samt
c) lämna sitt samtycke till att Snowdrops och/eller dess reskontraföretag behandlar personuppgifterna genom att införa dem i sitt kundregister.
1.2 I samband med varje beställning skall kund ta del av och godkänna dessa avtalsvillkor.
1.3 Kund skall iaktta största omsorg om sitt användarnamn och lösenord och får inte lämna ut dem till annan än sådan person som äger rätt att göra beställning för kundens räkning.
1.4 Snowdrops kundregister är konfidentiellt. Snowdrops förbinder sig att inte vidarebefordra uppgifter i registret till annan än samarbetspartners inom bolagskoncernen eller i annan utsträckning än vad som anges i lag.
1.5 Vid medlemsskap hos snowdrops.com godkänner du prenumeration av nyhetsutskick via mail. Skulle du ej längre vilja mottaga dessa mail, mailar du till info@snowdrops.com och avbryter prenumerationen.
1.6 Som medlem på snowdrops.com har alla kunder ett virtuellt stämpel kort. De kunder som handlar för mer än 700 kr får en stämpel värd 50 kr. När man har samlat ihop 5 stämplar totalt 250 kr, skickas automatiskt ett mail med en rabattkod som är värd 250 kr. Denna kod kan användas i nästa beställning. OBS! Koden är endast aktiv under 6 månader.

2. Priser
2.1 Gällande produktpris inkl. moms är det pris som dagen för beställningen finns angivet i Snowdrops prislista på www.snowdrops.com
2.2 Vid alla beställlningar med faktura eller postförskott tillkommer en avgift för porto/ porto + postförskott, antingen 15 SEK faktura eller 85 SEK vid postförskott. Vid kortbetalning tillkommer inga avgifter eller frakter. Utöver detta tillkommer inga extra avgifter. Moms är inkluderat i priset. Om vi delar upp beställningen i två eller flera försändelser betalar du endast ett porto/ porto + postförskott avgift. Vi reserverar oss för felskrivningar gällande produkt info samt priser.

3. Betalning och betalningsvillkor

3.1 Betalning sker visa/ mastercard, faktura eller postförskott. Du väljer enkelt i kassan hur du vill betala.
3.2 Vid kreditkortsbetalning kommer du att få skriva in kortnummer som ett sist steg i köpet. Därefter skickas kortnummer med en säker (SSL-certifierad) överföring. Man kan se detta på det lilla hänglås som visar sig längst nere till höger när man är inne på sidan för kortbetalning.
3.3 Vid kortbetalning tillkommer ingen avgift! Det är då helt fraktfritt, hur lite eller hur mycket du än beställer.
3.4 Vid postförskott tillkommer en extra avgift på f n 85 SEK för varje beställning. Utöver detta tillkommer inga extra avgifter. Vid val av faktura sker en kreditupplysning på ditt personnummer. Det görs även en kontroll mellan ditt personnummer och din folkbokföringsadressen. Om du vill ha din leverans till en annan adress än din folkbokföringsadressen så skriver du din leverans adress i extra fältet i kassan.
Betalningvilkor 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det beloppet som är tillåtet enlg lag f.n 50 kr samt dröjsmålsränta med 2 % per månad. Fakturerings kostnad 15 kr, ingen fraktavgift.
3.5 Om vi delar upp beställningen i två eller flera försändelser betalar du endast en postförskottsavgift.
3.6 Vid köp för 700 kr och därutöver bjuder vi på frakt och postförskottsavgift, oavsett valt betalningssätt.
3.7 Moms är inkluderat i alla priser.
3.8 Varorna förblir Snowdrops egendom till dess att full betalning erhållits.
3.9 Vid försenad betalning (vid postförskott) utgår dröjsmålsränta enligt lag (f n gällande diskonto +8%) samt lagstadgad påminnelseavgift med f n 45 SEK. Vid inkasso tillkommer ytterligare 150 SEK.

4. Beställning

4.1 Beställning kan endast ske på www.snowdrops.com
4.2 Beställning av olika produkttyper kan ske i en och samma beställning.
4.3 Kund förbinder sig att efter beställningen bevaka sin e-post. Snowdrops förbehåller sig rätten att endast kommunicera via mail. Det är därför viktigt att Snowdrops har er rätta epostadress.
4.4 Bindande köpeavtal uppkommer först sedan Snowdrops per e-post bekräftat beställningen.
4.5 Kund har rätt att per e-post avbeställa hela eller delar av sin beställning innan leveransen har skickats iväg från Snowdrops. Ta omgående kontakt med kundtjänst: kund@snowdrops.com eller 0704-954589
4.6 Du måste vara fyllda 18 år för att handla på Snowdrops.

4.7 Som medlem på snowdrops.com har alla kunder ett virtuellt stämpel kort. De kunder som handlar för mer än 700 kr får en stämpel värd 50 kr. När man har samlat ihop 5 stämplar totalt 250 kr, skickas automatiskt ett mail med en rabattkod som är värd 250 kr. Denna kod kan användas i nästa beställning. OBS! Koden är endast aktiv under 6 månader.

5. Leverans

5.1 Leverans sker endast till orter inom Sverige.
Normal leveranstid är högst sju (7) arbetsdagar från dag för beställning, om ej annat anges. Fast oftast skickas beställningen redan samma dag!
5.2 Beräknas leveranstiden bli längre, skall Snowdrops snarast per e-post underrätta kunden, som då har rätt att per e-post annullera sin beställning. Snowdrops reserverar sig mot slutförsäljning av beställd produkt.
5.3 Vid beställning av två eller flera produkter kan leverans bli delad på två eller fler försändelser. Delad leverans medför inte merkostnader för kund, se 2.2.
5.4 Vid transport från Snowdrops till kund är Snowdrops ansvarigt om varan skadas eller kommer bort under transporten. Vid transport från kund till Snowdrops är kund ansvarig om varan skadas eller kommer bort under transporten.

6. Ångerrätt

6.1 Kund har rätt att returnera korrekta leveranser. Kund skall lämna Snowdrops meddelande om detta inom fjorton (14) dagar från leverans. Meddelandet skall ske per e-post till kund@snowdrops.com Skicka ingenting utan att först ha varit i kontakt med Snowdrops. Du behöver aktuelll returadress och ett returnummer.
6.2 Meddelandet skall innehålla följande information; a) ordernummer b) fakturanummer samt c) titel på de produkter som önskas returneras.
6.3 Före retur sker skall kund invänta av kundtjänst översänd information om returnummer och returadress.
6.4 Returnerad vara skall vara i obruten förpackning liksom i oanvänt och oskadat skick. Varor som är öppnade eller där pombleringen är borttagen ersätts inte.
6.5 Returporto bekostas av kunden.
6.6 Skulle kund inte lösa ut försändelse, debiterar Snowdrops 200 SEK.
6.7 Snowdrops har rätt att vid returer enligt denna punkt 6 kvitta samtliga kostnader för porto mot av kund erlagd betalning.

7. Reklamation

7.1 Har annan produkt levererats än den kund beställt eller är produkten skadad, skall kund genast hos Snowdrops göra en reklamation per e-post och därvid ange felet. Felaktig produkt skall fraktfritt returneras i enlighet med av Snowdrops lämnade instruktioner. Med fraktfritt avses retur som är kostnadsfri för kund. Retur får inte ske mot postförskott. Retur får ske först sedan reklamation gjorts.
7.2 Tvist huruvida varan är felaktig eller skadad kan hänskjutas till Allmänna reklamationsnämnden.

8. Skada

8.1 Utöver vad som ovan sagts har Snowdrops inget ansvar för fel och/eller förseningar och svarar inte för någon skada - vare sig direkt eller indirekt.

9. Övrigt

9.1 Efter av kund gjord beställning äger Snowdrops inte rätt att ändra villkoren.
9.2 Upplysningar om beställningar och övrig information lämnas per e-post: kund@snowdrops.com
9.3 Har kund klagomål kan dessa framföras per e-post till kund@snowdrops.com eller per post på adress:
Snowdrops Sweden AB, Almösundsvägen 39, 471 61 Myggenäs.
9.4 Enligt lagen om elektronisk kommunikation ska vi informera dig om att vi använder sk. cookies. www.snowdrops.com använder sig av en sk. session cookie för att hålla reda på vad du lägger i varukorgen. Denna cookie raderas automatiskt när du är klar med din beställning. Vill du ha mer information om cookies och lagen om elektronisk kommunikation kan du besöka Post- och telestyrelsens webbplats: http://www.pts.se/

Vill du inte tillåta cookies ändrar du inställningarna i din webbläsare.

10. Kontakt

10.1 Kundtjänst kontaktas via e-post: kund@snowdrops.com eller telefon:
0704-954589